Objet / Société

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d'une part, la société  NATURELLEMENT VÔTRE – 28 Avenue Dréo – 83170 BRIGNOLES.

SIRET: 52320599500039 APE 4719B

et d’autre part : 
Les personnes effectuant un achat sur le site Internet NATURELLEMENT-VOTRE.PRO

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros et Hors Taxe « TVA non applicable, art. 293B du CGI » hors frais d’expédition.

Les taxes douanières et autres formalités pour les livraisons hors Union Européenne sont à la charge exclusive du client. Celui-ci s’engage à vérifier auprès de ses administrations les possibilités d’importation des produits achetés sur le site NATURELLEMENT-VOTRE.PRO

Commande

NATURELLEMENT VÔTRE s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks
 disponibles. À défaut de disponibilité d’un produit,  NATURELLEMENT VÔTRE s’engage à en informer rapidement le client par tous les moyens à sa disposition.

En cas de rupture de stock,  NATURELLEMENT VÔTRE s'engage à vous livrer votre commande dans un délai maximum de 10 jours. Comme le veut la loi, si nous ne respectons pas ce délai de livraison, vous pouvez demander l'annulation de la vente par lettre ou e-mail. Le remboursement se fera dans les 15 jours à compter de la date de réception de votre lettre.

Les produits demeurent la propriété de  NATURELLEMENT VÔTRE jusqu’au paiement intégral de la commande.

Retour de marchandises

NATURELLEMENT VÔTRE met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.

Nous vous proposons une démarche claire et simple.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit commandé, vous pouvez nous le retourner dans un délais de 7 jours ouvrés en respectant les règles suivantes :


  • les produits alimentaire et non alimentaire doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine non ouvert

  • Pour retourner un ou plusieurs produits veuillez suivre la démarche via votre compte client sur le site et faire une demande de SAV.
  • Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.
  • Le montant du remboursement sera calculé sur la valeur de l’article au moment de l’achat.
  • Les remboursements se feront par le mode de paiement utilisé au moment de votre commande. Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours de rétractation pour demander le remboursement ou l’échange de votre commande.

  • Ce délai sera calculé en jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre commande et la date de réexpédition de celle-ci (cachet de la Poste faisant foi).

 

Paiement  ( 3 modes de paiements vous sont proposé )

Paiement par Paypal :

Si vous possédez déjà un compte Paypal ou non, vous pouvez effectuer votre paiement grâce à ce système sécurisé qui fait le lien entre notre site et votre banque, sans que, vos données bancaires ne transitent sur notre site.

Paiement par Virement :

Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire. Toutes les informations nécessaires au virement, vous seront indiquées en fin de processus de votre commande.

Paiement par Chèque :

Vous pouvez payer votre commande par chèque bancaire ou postal. Toutes les informations nécessaires au paiement par chèque, vous seront indiquées en fin de processus de votre commande.

 

Livraison en 48 heures

Votre commande est expédiée dans un colis solide dans lequel les produits sont protégés.  Aucune marque extérieure ne permet d’identifier le contenu du colis.

Livraison en 48 heures (France métropolitaine) votre commande sera livrée par la Poste :

  • en 48 heures au départ de  NATURELLEMENT VÔTRE

 

Les commandes passées le Samedi ou le Dimanche sont traitées le Lundi matin.

Si vous n‘êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de Poste le plus proche.

Les délais de livraison ne tiennent pas compte des délais de traitement de votre commande qui sont généralement de 24 / 72 heures.

 

Confidentialité et respect de votre vie privée

NATURELLEMENT VÔTRE  s’engage à vous garantir un respect total de votre vie privée.

NATURELLEMENT VÔTRE s’engage à ne jamais transmettre, céder ou louer vos informations (coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone) à qui que ce soit.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, 
vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et e-mail).

Soit en passant par notre page contact soit en nous envoyant une lettre à l’adresse suivante : NATURELLEMENT VÔTRE, 28 Avenue Dréo, 83170 BRIGNOLES, France.

 

Responsabilités

Les produits proposés sur le site NATURELLEMENT-VOTRE.PRO sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La société  NATURELLEMENT VÔTRE ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature (matériels et/ou corporels) qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits vendus.

NATURELLEMENT VÔTRE ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout dysfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou la grève totale/partielle notamment des services postaux et moyens de transport, inondation, incendie...

 

Propriété intellectuelle

Tous les éléments reproduits sur le site (logos, photographies, textes, charte graphique...) protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le code civil appartiennent à NATURELLEMENT VÔTRE. Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière que ce soit sans l'accord préalable de  NATURELLEMENT VÔTRE.

 

Droits applicables – Litiges éventuels

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Si elles ne trouvent pas une solution commune, les litiges seront de la compétence du Tribunal de commerce de BRIGNOLES.